Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Konsument (a także przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszliście w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem — e-mailem na kontakt@klimaspot.pl lub pisemnie na adres: DM GROUP POLAND Sp. z o.o., ul. Ekranowa 7, 32-085 Modlniczka. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Towar odeślij na adres: DM GROUP POLAND Sp. z o.o., ul. Ekranowa 7, 32-085 Modlniczka w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — w szczególności klimatyzator nie może być zamontowany ani napełniony czynnikiem.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Reklamację możesz zgłosić e-mailem na kontakt@klimaspot.pl lub pisemnie na adres DM GROUP POLAND Sp. z o.o., ul. Ekranowa 7, 32-085 Modlniczka — opisz problem i dołącz numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Urządzenia objęte są również gwarancją producenta na warunkach karty gwarancyjnej; warunkiem gwarancji na klimatyzatory jest zwykle montaż przez certyfikowanego instalatora i okresowe przeglądy.